Stipulare o variare il contratto per la fornitura dell'acqua potabile per la propria abitazione
La società che si occupa della fornitura dell'acqua
potabile ai cittadini pratesi è Publiacqua S.p.A.
Scheda
della società Publiacqua S.p.A. Publiacqua S.p.A. - Ufficio al pubblico di Prato
Via Targetti 34 - 59100 Prato 
055 6862001 
055 6862495 
dal lun al ven, ore 8.30 - 12.30 Numeri verdi
Contratto acqua (lun-ven ore 9.00 - 18.00; sab 9.00 - 13.00)
800 238 238 Guasti e perdite (24 ore su 24)
800 314 314 Come si ottiene la stipula o la variazione del contratto per l'acqua potabile
Per le pratiche di allacciamento, disdetta, voltura, variazione contrattuale, il cittadino può rivolgersi all'apposito numero verde 800 238 238, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00, oppure recarsi presso l'Ufficio al pubblico di Prato nei giorni e orari indicati sopra.
Cosa si può fare presso l'Uffico al pubblico della Publiacqua S.p.A. o telefonando al numero verde
Cosa si può richiedere
- l'allacciamento al pubblico acquedotto e/o alla pubblica fognatura
- la posa del contatore
- la riapertura o la chiusura del contatore
- la verifica del contatore
- la correzione delle fatture
Quali operazioni si possono effettuare
- la stipula del contratto di fornitura
- la disdetta o la voltura della fornitura
- le variazioni contrattuali: per utilizzo, unità immobiliari, ragione sociale ecc…
Quali informazioni sui servizi si possono richiedere (anche in automatico 24 ore su 24)
- orari, tariffe, modalità di svolgimento delle pratiche, controlli letture e contatori, estratti conto, chiarimenti su fatture o sulla periodicità delle letture e sulla fatturazione, allacciamento stradale, spostamento contatore, contatori supplementari, regolamenti fornitura, carta dei servizi, diritto di accesso agli atti, autocertificazioni, imposte ecc…
Presentare reclami
- Presentare reclami sul servizio acqua o sulle attività di Publiacqua S.p.A.
