Aiuto alla ricerca

Come cercare

In linea di massima si è evitato di utilizzare parole iniziali generiche ("certificato", "permesso", "rimborso", "documento"...) e si è cercato di inserire direttamente il termine più significativo e pregnante.
Quindi, ad esempio:
invece di "certificato di abitabilità" si dovrà cercare "abitabilità"
invece di "pensioni di invalidità" si dovrà cercare "invalidità civile"
invece di "contratto e bolletta del gas" si dovrà cercare "gas"

Ci sono diverse eccezioni, perché in alcuni casi ci sembrava più immediato lasciare intatto un modo di dire o una formula entrata nell'uso comune oppure difficilmente semplificabile senza perdere la comprensibilitá dell'informazione.
Esempi: "permesso di soggiorno", "assistenza domiciliare", "concessioni edilizie".

COSA SI TROVA

Scheda informativa

In alcuni casi, cliccando su una voce dell'indice alfabetico, si apre una scheda informativa specifica che contiene in modo esaustivo tutte le informazioni utili sul tema (esempio: "Assegno di maternità").

Indice, sommario

In altri casi una singola voce rimanda ad un indice, un sommario di più schede che riguardano uno stesso argomento (esempio: "anziani").

Home page di un sito

Altre volte si raggiunge la home page del sito di un servizio comunale, che include tutte le informazioni relative all'attività dell'ufficio (esempio: "Polizia Municipale").

Indirizzario

Alcune voci dell'elenco alfabetico sono collegate alle pagine del Dove?, l'indirizzario generale, e riportano quindi informazioni sui recapiti e gli indirizzi di un determinato servizio. Generalmente si tratta di servizi di base che presuppongono un tipo di interazione con il cittadino perlopiù telefonica o di sportello (esempio: "CUP").

Suggerimenti e segnalazioni

L'indice è stato pensato per permettere di raggiungere in modo rapido e diretto le informazioni che interessano.

Aspettiamo vostre segnalazioni e suggerimenti per migliorare l'indice alfabetico e renderlo uno strumento utile e funzionale per esplorare le risorse del sito e trovare con facilitá quello che si cerca.