Trasparenza

Internet è diventato uno strumento molto utilizzato dalle pubbliche amministrazioni per dare informazioni sui propri uffici e servizi, per permettere la consultazione di archivi e cataloghi, per offrire servizi di e-government (cioè servizi virtuali, che consentono di svolgere pratiche ed ottenere prestazioni senza doversi recare di persona agli sportelli).

Anche la normativa recente è intervenuta per invitare o obbligare la pubblica amministrazione ad utilizzare internet per informare i cittadini.
La funzione pubblica ha promosso questo intervento come Operazione Trasparenza invitando anche gli enti locali ad aprire un'apposita sezione in cui pubblicare, via via, le informazioni specificate dall'amministrazione centrale.